Mağaza ve Depo Teslimat: Esnaf İçin Parça Eşya Taşıma

Mobilya, beyaz eşya ya da ikinci el eşya satan bir dükkanınız varsa teslimat çoğu zaman satıştan sonra gelen asıl iştir. Satılan eşya müşterinin kapısına ulaşmalı; bazen de depodaki bir ürün mağazaya taşınmalı. Her seferinde bir araç ve ekip aramak zaman alır. Bi Tıkla Taşı, Kolumanlar Nakliyat'ın bir hizmetidir; esnafın teslimat işlerini kendi panelvan ve Transit araçlarımız ve ekibimizle İstanbul, Gebze ve Kocaeli'nde üstleniriz.

Kimler için?

• Mobilya ve yatak mağazaları
• Beyaz eşya ve küçük ev aleti satıcıları
• İkinci el eşya alıp satan dükkanlar
• Dekorasyon, aydınlatma ve ev tekstili satıcıları
• Depoyla mağaza arasında eşya aktaran küçük işletmeler

Sayfa, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) parça eşya ve mobilya teslimat ihtiyacına yöneliktir. Düzenli ve yoğun işler için eşya türü ve sıklık baştan konuşulur.

İki temel iş türü

1. Müşteriye teslimat. Mağazadan satılan bir koltuk, masa, dolap, buzdolabı ya da çamaşır makinesi müşterinin adresine götürülür. Müşteri adresi, kat ve asansör bilgisi, teslim saati ve eşyanın fotoğrafı bize iletilir. Söküm/montaj, paketleme ve merdivenden taşıma hizmetlerimiz vardır; ihtiyaç teklif aşamasında netleştirilir, ek işçilik ya da malzeme fiyata yansıyabilir ve her fiyata otomatik dahil değildir. Teslimat sonunda eşya listesiyle teslim yapılır.

2. Depo-mağaza arası taşıma. Depoda bekleyen ürünlerin mağaza vitrinine ya da farklı bir şubeye taşınması, mal kabulü sırasında yük düzeni ve ürün sayısı ile ilgilidir. Burada birden çok parça tek araçla taşınabilir.

Her seferinde yeniden aramak yerine

Her teslimat için yeniden pazarlık etmek hem sizi hem müşterinizi yorar. Düzenli teslimat ihtiyacınız varsa, bunu formda belirtin; bu durumda fiyat anlaşmasından önce işi tanımamız gerekir. Düzenli iş için teklif şu bilgilerle hazırlanabilir:

• Teslimatın yaklaşık sıklığı ve eşya türü (mobilya, beyaz eşya, ikinci el)
• Kaynak (mağaza/depo) ve ağırlıklı varış bölgeleri
• Tipik eşya ölçüsü ve gün içindeki yoğunluk saatleri
• Müşteriyle teslim saati iletişimini kimin yaptığı

Burada somut bir müşteri sayısı, sipariş sayısı ya da sabit indirim vaat etmiyoruz. Düzenli işlerde koşullar iş türüne, rotaya ve sıklığa göre görüşülerek netleşir.

Fiyat nasıl çalışır?

Aşağıdakiler örnek başlangıç aralıklarıdır, bağlayıcı teklif değildir. Tek beyaz eşya teslimatı için 1.990–3.490 TL; tek koltuk, masa veya benzeri mobilya için 2.290–3.990 TL aralığı görülür. Birkaç eşyayı tek kamyonetle teslim etmek için 2.990–5.490 TL aralığı söz konusudur. Aynı veya komşu ilçede hazırlanmış tek küçük eşya için 1.490 TL'den başlayan bir aralık vardır. Anadolu Yakası–Gebze 3.490–6.490 TL, Anadolu Yakası–Kocaeli 4.490–7.990 TL, daha uzun rota 6.990 TL'den başlar.

Fiyatı etkileyenler: ölçü ve ağırlık, mesafe, kat ve asansör, bina erişimi, paketleme veya söküm ihtiyacı, tarih, araç ihtiyacı, rota ve park/bekleme (park, bekleme ve ikinci sefer teklifte netleştirilir). Avrupa Yakası çıkışlı rotalarda mesafe fiyata yansır; fotoğrafla teklif alın. Teklif, toplam tutara köprü/otoyol geçişini dahil eder. Çok parçalı işlerde net teklif fotoğraflara bakarak verilir. Ayrıntılar için Parça Eşya Taşıma Fiyatları sayfasına bakın.

Esnaf olarak sizin işinizi kolaylaştıracak hazırlıklar

• Satılan her ürünün net fotoğrafını ve ölçüsünü alın.
• Müşteri adresini, kat bilgisini ve asansör durumunu teslimattan önce teyit edin.
• Müşteri ile teslim saatini önceden konuşun; bekleme süresi fiyata yansıyabilir.
• Ürünün ambalajı sağlam ve etiketliyse bunu belirtin.
• Teslimattan sonra müşterinin ürünü birlikte kontrol etmesini sağlayın.

Bu adımlar teslimat sırasında sorun çıkma ihtimalini azaltmaya yardımcı olur; ancak bir sonuç vaadi değildir.

Zaman ve planlama

Teslimat işlerinde en önemli konu, müşteriye verdiğiniz saat aralığıdır. Aynı gün talebinizi belirtebilirsiniz; uygunluk rota, saat, araç ve ekip durumuna göre teyit edilir. Hafta sonu teslimat yapılır; teslim talebinizi gün içinde her saat için belirtebilirsiniz (24 saat taşıma yapılır), saat ve tarih ayrıca onaylanır. Düzenli işlerde belirli günlerde teslimat penceresi planlamak mümkün olabilir; bu, her iş için görüşülerek belirlenir. Formu göndermek rezervasyon değildir.

Başka bir seçenek mi düşünüyorsunuz?

Mağaza teslimatı için kendi aracınızı almak, bir kurye ya da kamyonet kiralamak da mümkün olabilir. Seçeneklerin farkı: araç ve ekip planlaması, kat çıkışı ve bekleme riski. Her işi tek tek dışarıdan yaptırmak, araç ve sürücü maliyetini sabitlemeden ihtiyacınız kadar kullanmanızı sağlar. Hacim ve araç mantığı için Kamyonet Nakliye sayfasına bakabilirsiniz. İkinci el eşya alım satımı yapıyorsanız İkinci El Eşya Taşıma sayfası da faydalı olur.

Teklif süreci

1. Formu doldurun: nereden, nereye, ne taşınacağı, tarih, telefon; fotoğraf ekleyin. Düzenli iş ise ek bilgi bölümüne yazın.
2. Eşya ve rotayı inceleriz.
3. Teklif için dönüş yaparız.
4. Onayınızla tarih ve saat netleşir.
5. Teslimat gününde ekibimiz eşyayı alır ve müşterinize ulaştırır.

Teslimat Ekibi ve Araç Seçimi

Ağır beyaz eşya ya da çok parçalı mobilya teslimatlarında ekip üç ve üzeri kişiyle çalışabilir. Araçlar günün işine göre farklı noktalardan çıkar; bu yüzden teslimat planı sabah toplu bir liste üzerinden kurulursa rota daha verimli olur. Tek bir müşteri için küçük teslimat panelvanla, birkaç müşteriye aynı rotada dağıtım ise kamyonetle planlanabilir. Her iki durumda da liste, adres sırası ve kat bilgisi araç seçimini belirler.

Depo-Mağaza Aktarmasında Hazırlık

• Ürünleri palet ya da gruplar halinde etiketleyin.
• Yükleme sırasını, en son inecek ürün en önce yüklenecek biçimde belirleyin.
• Depo ve mağaza için yükleme kapısı ve saat bilgisini önceden paylaşın.
• Kırılgan ve ambalajsız ürünler için paketleme ihtiyacını teklifte yazın.
• Teslimde adet kontrolünü yapacak kişiyi belirleyin.

Esnaf İçin Karşılaştırma: Kendi Aracınız mı, Hizmet mi?

Kendi aracınızla teslimat, sık ve küçük işlerde esneklik sağlar ama sürücü, yakıt, kat çıkışı ve ekip yükü size aittir. Hizmet almak, ağır ve çok parçalı işlerde ekibi ve aracı ihtiyaç anında devreye sokar. Birçok işletme iki yöntemi birlikte kullanır: küçük paketleri kendi araçlarında, ağır ve hacimli ürünleri dışarıdan yaptırarak.

Teslimatta sık görülen aksaklıklar ve önleme

Esnaf teslimatlarında en sık sorun, müşteri adresinde asansör olmaması, eşyanın kapıdan geçmemesi ve müşterinin saatte evde bulunmamasıdır. Bunların çoğu, satış sırasında ölçü ve kat bilgisini almakla önlenir. Beyaz eşya teslimatında su ve elektrik bağlantısı, mobilyada montaj beklentisi ayrıca konuşulmalıdır; bu konular teklifte yazılı olarak netleştirilir. Müşterinize "teslim günü ve saat aralığı" bilgisini bizimle teyit ettikten sonra vermeniz iki tarafın da işini kolaylaştırır.

Nasıl çalışıyoruz?

Bu sayfa, ne sunabileceğimizi ve nasıl çalıştığımızı anlatır; sabit indirim ya da sayı taahhüdü içermez. Her işletmenin ihtiyacı farklıdır: günde birkaç teslimatı olan bir mobilya mağazası ile ayda bir depo aktarması yapan bir esnafın planı aynı değildir. Bu yüzden ilk adım her zaman kısa bir inceleme ve karşılıklı bilgi alışverişidir; ardından size uygun, yazılı bir teklif hazırlanır.

Teslimat bilgilerini tek bir mesajda, aynı düzenle göndermek de her iş için zaman kazandırır.